Warum ich SnipScheduler gebaut habe
Spoiler: Meine Freundin brauchte genau so ein Tool.
Es fing nicht mit einer Business-Idee an. Nicht mit einer Marktanalyse, nicht mit einem Pitch Deck, und definitiv nicht mit dem Satz “Ich gründe mal ein Startup.” Es fing an einem ganz normalen Abend an, mit einem Kaffee in der Hand und einer frustrierten Freundin am Küchentisch.
Das Problem sass mir gegenüber
Meine Freundin ist selbstständige Friseurin. Ein Ein-Frau-Salon. Sie macht alles allein — Schnitte, Farben, Beratung, Buchhaltung, Terminplanung, Kundenkommunikation. Jeden Abend sass sie mit dem Handy da und schrieb WhatsApp-Nachrichten hin und her, um Termine zu koordinieren. Manchmal drei, vier Nachrichten für einen einzigen Termin. Dazwischen kamen Anrufe, während sie mitten im Färben war. Und dann die No-Shows — Kundinnen, die einfach nicht auftauchten, ohne abzusagen. Eine Stunde Leerzeit, die sie als Soloselbstständige direkt im Portemonnaie spürt.
Ich bin Entwickler. Ich löse Probleme mit Code. Also sagte ich: “Es muss doch eine Software dafür geben.”
Die Suche nach einer Lösung
Gibt es. Jede Menge sogar. Und jede einzelne hatte einen Haken.
Die grossen Plattformen wie Treatwell oder Salonkee? Die sind Marktplätze. Heisst: Dein Salon steht direkt neben deiner Konkurrenz. Kundinnen sehen Preise, vergleichen, und buchen dort, wo es am billigsten ist. Für eine Soloselbstständige, die von persönlicher Beziehung zu ihren Stammkundinnen lebt, ist das Gift.
Dann die Enterprise-Lösungen. Mächtige Tools, gebaut für Salonketten mit 20 Mitarbeitenden. Komplizierte Dashboards, Features die niemand braucht, und Preise die für einen Solo-Salon absurd sind. Monatliche Kosten, die schnell mal in die Hunderte gehen — plus Einrichtungsgebühren, plus Schulungen.
Und die günstigen Alternativen? Entweder so simpel, dass der Kalender in Google Calendar besser funktioniert. Oder so unzuverlässig, dass man sich nicht darauf verlassen kann.
Was ich nirgends fand: Eine Software, die einfach genau das tut, was ein Solo-Salon braucht. Nicht mehr, nicht weniger. Online-Buchung, Kalender, Erinnerungen, fertig. Ohne Marktplatz, ohne Konkurrenz-Vergleich, ohne zwanzig Features für Probleme die gar nicht existieren.
Also hab ich’s selbst gebaut
Ich bin Full Stack Developer. Ruby on Rails, PostgreSQL, Tailwind CSS — das sind meine Werkzeuge. Und ich hatte eine Testerin, die mir jeden Abend sagen konnte, was funktioniert und was nicht. Kein Nutzerforschungs-Budget nötig — das Feedback kam gratis, direkt und ungefiltert.
Die erste Version war simpel: Ein Kalender, in dem Kundinnen selbst Termine buchen können. Kein Hin-und-her mehr per WhatsApp. Kein Anruf während der Arbeit. Die Kundin öffnet die Seite, sieht die freien Slots, bucht, fertig.
Dann kamen die SMS-Erinnerungen dazu. Weil No-Shows das Einkommen direkt schmälern und eine automatische Erinnerung 24 Stunden vorher Wunder wirkt. Dann die Kundenverwaltung — weil meine Freundin wissen wollte, welche Kundin welche Farbe hatte und wann der letzte Termin war. Dann die Rechnungsstellung, weil das Papierchaos ein Ende haben musste.
Jedes Feature entstand aus einem realen Problem. Nicht aus einem Feature-Request-Board, nicht aus einer Konkurrenzanalyse. Aus dem Alltag eines echten Salons.
Der Kern: Keine Konkurrenz. Nur DU.
Das Wichtigste, was ich bei der ganzen Recherche verstanden habe: Solo-Friseurinnen leben von der persönlichen Beziehung zu ihren Kundinnen. Sie wollen nicht auf einer Plattform stehen, wo Kundinnen Preise vergleichen. Sie wollen ihre eigene Buchungsseite, ihr eigenes System, ihre eigene Identität.
Deshalb bekommt bei SnipScheduler jeder Salon seine eigene Subdomain. dein-salon.snipscheduler.ch — ohne fremde Salons, ohne Preisvergleiche, ohne Ablenkung. Deine Kundinnen sehen nur dich.
Das ist kein Marketing-Slogan. Das ist die Architektur des Produkts.
Von der Küche in den Markt
Irgendwann kam der Moment, in dem meine Freundin sagte: “Weisst du, meine Kollegin sucht auch sowas.” Dann eine weitere. Dann eine Salon-Besitzerin in Bern, die mir schrieb, dass genau das gefehlt hat.
Heute nutzen Salons in der Schweiz SnipScheduler. Ich bin immer noch ein Solo-Developer — und das ist kein Bug, das ist ein Feature. Wer mich anruft, bekommt mich. Nicht ein Callcenter, nicht einen Vertriebsmitarbeiter, der die Software selbst nie benutzt hat. Mich. Den Typen, der den Code geschrieben hat.
Ich richte jedem Salon die Software persönlich ein. Gratis. Weil ich weiss, wie viel Überwindung es kostet, von Papier und WhatsApp auf ein digitales System umzusteigen. Und weil ich glaube, dass Technologie den Alltag einfacher machen soll — nicht komplizierter.
Was ich gelernt habe
Wenn du ein Problem löst, das direkt vor dir sitzt, baust du bessere Software. Keine Feature-Bloat, keine Enterprise-Fantasien. Du baust das, was gebraucht wird.
Und wenn du als Entwickler direkt mit deinen Nutzerinnen sprichst — nicht über drei Hierarchiestufen, nicht über Feedback-Formulare, sondern am Küchentisch — dann verstehst du nicht nur das Problem, sondern auch den Menschen dahinter.
SnipScheduler ist kein Unicorn-Startup. Es ist ein Werkzeug, gebaut von einem Entwickler für die Menschen, die es brauchen. Und es hat alles angefangen, weil meine Freundin abends genervt vom Terminplanen war.
Manchmal sind die besten Ideen die einfachsten.
SnipScheduler ist Salon-Software, entwickelt in der Schweiz für Schweizer Salons. Persönliche Einrichtung, direkter Support vom Entwickler, keine Einrichtungsgebühr. Mehr unter snipscheduler.ch.
Ich bin Stefan, Gründer von Stivio — ich baue digitale Tools, die einfach funktionieren. Wenn du eine Idee hast, die Software braucht, meld dich.